Tout ce qu'il faut pour analyser vos appels
De l'enregistrement brut au rapport structuré, Rollback automatise l'ensemble du processus d'évaluation.
Transcription automatique
Chaque enregistrement est converti en texte précis via Whisper ASR. Multi-langue, tolérant au bruit, et rapide.
Analyse IA par critères
GPT-4o évalue chaque appel sur vos critères personnalisés : scores, justifications détaillées, anomalies détectées.
Rapports par email
Un rapport complet est envoyé automatiquement après chaque analyse : résumé, scores et remarques clés.
Grilles personnalisables
Créez vos propres grilles d'évaluation avec l'assistant IA. Adaptées à votre méthode, modifiables à tout moment.
Opérationnel en 3 étapes
Pas de configuration complexe. Importez vos appels, l'IA s'occupe du reste.
Configurez votre grille
Décrivez votre méthode à l'assistant IA. Il génère automatiquement vos critères d'évaluation. Modifiez à tout moment.
Uploadez vos appels
Créez une session, ajoutez vos commerciaux et importez leurs enregistrements audio. Tous les formats acceptés.
Consultez les résultats
L'analyse démarre automatiquement. Consultez les scores en temps réel et recevez le rapport complet par email.